Treka.eu На головну

Treka.eu

Правила користування сервісом

Редакція від 9 липня 2026 року

Ці Правила користування (далі — «Правила») регулюють відносини між вами (далі — «Користувач») та сервісом Treka.eu (далі — «Сервіс»). Реєструючись або користуючись Сервісом, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли й погоджуєтесь із цими Правилами. Якщо ви не згодні з ними — будь ласка, не користуйтеся Сервісом.

1. Про Сервіс

Сервіс надає фізична особа-підприємець Буров Олександр Євгенович, РНОКПП 3300517857, Україна. Treka.eu — це інструмент для перевізників, пасажирів і диспетчерів на напрямку Країни ЄС ↔ Україна. Сервіс збирає заявки на перевезення — які пасажири та диспетчери надсилають через інтерфейси Сервісу (зокрема чат заявок) або публікують у відкритих джерелах, — автоматично розпізнає маршрут і дату, впорядковує їх у зручний для перевізників вигляд і підбирає під рейси перевізника. Сервіс доступний як веб-кабінет і мобільний додаток.

2. Реєстрація та обліковий запис

  • обліковий запис створюється за номером телефону, який підтверджується одноразовим кодом із SMS; вхід виконується так само за кодом або, якщо ви встановили пароль, — за паролем;
  • ви зобов'язані вказувати коректні дані та відповідаєте за збереження доступу до свого номера телефону й пароля, а також за всі дії у вашому акаунті;
  • користуватися Сервісом можуть особи, які досягли 18 років і мають право вести відповідну діяльність;
  • про несанкціонований доступ до акаунта потрібно невідкладно повідомити нас.

3. Характер послуги

Сервіс є інформаційно-технічним інструментом: він збирає та впорядковує заявки й полегшує їх пошук. Сервіс не є перевізником, не організовує перевезення, не є стороною домовленостей між перевізником і пасажиром та не виступає посередником у розрахунках між ними.

Заявки надходять із зовнішніх джерел, тому ми не гарантуємо їхню точність, актуальність, повноту чи добросовісність авторів. Розпізнавання маршруту, дат і контактів виконується автоматично, тому можливі неточності — перевіряйте деталі безпосередньо із замовником. Рішення щодо взаємодії з будь-якою заявкою Користувач ухвалює самостійно та на власний ризик.

4. Підписка та оплата

  • Сервіс надається за підпискою згідно з тарифами, опублікованими на сайті;
  • нові Користувачі отримують безкоштовний пробний період тривалістю 7 днів; пробний період надається один раз на один підтверджений номер телефону;
  • після завершення пробного періоду доступ продовжується на умовах обраного тарифу;
  • на сайті оплата здійснюється карткою через платіжного провайдера monobank і списується періодично відповідно до тарифу; скасувати підписку можна будь-коли в кабінеті — доступ зберігається до кінця оплаченого періоду;
  • у мобільному додатку для iOS підписка оформлюється як автопоновлювана через вбудовані покупки Apple App Store; керувати нею та скасувати можна в налаштуваннях Apple ID, а повернення коштів за такі покупки здійснює Apple за власними правилами;
  • окремі функції (наприклад, публікація повідомлень у чаті заявок) доступні лише з активною платною підпискою; ліміти маршрутів і візиток залежать від тарифу;
  • ми можемо змінювати вартість тарифів, повідомивши про це заздалегідь; зміни не діють у межах уже оплаченого періоду.

5. Контент Користувача

У кабінеті ви можете публікувати власний контент: повідомлення в чаті заявок і візитки авто (фото, опис, кнопки зв'язку з вашим номером телефону). Щодо такого контенту:

  • ви зберігаєте права на свій контент і надаєте нам невиключну ліцензію на його розміщення й показ у межах роботи Сервісу;
  • повідомлення в чаті бачать інші користувачі кабінету; публічна сторінка візитки доступна будь-кому, хто має посилання, яким ви поділилися;
  • ви відповідаєте за зміст свого контенту й гарантуєте, що він не порушує закон і права третіх осіб;
  • ми можемо приховати або видалити контент, який порушує ці Правила чи законодавство.

6. Допустиме використання

Користуючись Сервісом, ви зобов'язуєтесь не:

  • порушувати законодавство або права третіх осіб;
  • публікувати в чаті чи візитках недостовірну інформацію, спам, образливий контент або чужі персональні дані без законної підстави;
  • намагатися отримати несанкціонований доступ до Сервісу, його даних чи інфраструктури;
  • перешкоджати роботі Сервісу, створювати надмірне навантаження чи використовувати автоматизовані засоби в обхід передбачених інтерфейсів;
  • копіювати, перепродавати чи передавати доступ до Сервісу третім особам без нашої згоди;
  • використовувати отримані дані з порушенням законодавства про захист персональних даних.

7. Інтелектуальна власність

Усі права на Сервіс, його програмний код, дизайн, назву та логотип «Treka.eu» належать нам. Підписка надає вам обмежене, невиключне й непередаване право користуватися Сервісом у межах цих Правил і не передає жодних прав інтелектуальної власності.

8. Доступність Сервісу

Ми докладаємо зусиль для стабільної та безперебійної роботи Сервісу, але не гарантуємо його цілодобову доступність. Сервіс може бути тимчасово недоступним через технічне обслуговування, оновлення чи обставини поза нашим контролем. Ми можемо змінювати, призупиняти або припиняти окремі функції, за можливості повідомляючи про це заздалегідь.

9. Обмеження відповідальності

Сервіс надається «як є» та «як доступно». У межах, дозволених законодавством, ми не відповідаємо за:

  • зміст, точність чи добросовісність заявок, отриманих із зовнішніх джерел;
  • дії або бездіяльність пасажирів, перевізників чи інших третіх осіб;
  • контент, опублікований іншими Користувачами;
  • непрямі збитки, втрачену вигоду чи упущені можливості, пов'язані з користуванням Сервісом.

Користувач самостійно відповідає за дотримання вимог законодавства щодо здійснення пасажирських перевезень.

10. Призупинення та припинення доступу

Ми можемо обмежити, призупинити або припинити доступ до Сервісу у разі порушення цих Правил, несплати підписки або зловживання Сервісом. Ви можете припинити користування Сервісом у будь-який час, скасувавши підписку та/або видаливши обліковий запис у розділі «Управління» кабінету (інструкція — на сторінці видалення облікового запису).

11. Конфіденційність

Обробка персональних даних регулюється нашою Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Правил.

12. Зміни до Правил

Ми можемо оновлювати ці Правила. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати. Подальше користування Сервісом після набрання змінами чинності означає вашу згоду з оновленими Правилами.

13. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Правила регулюються законодавством України. Спори, що виникають у зв'язку з користуванням Сервісом, сторони прагнуть вирішувати шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у порядку, передбаченому законодавством України. Якщо ви перебуваєте в Європейському Союзі, до вас також застосовуються імперативні норми захисту прав, надані законодавством ЄС.

14. Контакти

З будь-яких питань щодо Сервісу та цих Правил звертайтеся на [email protected].