Treka.eu На головну

Treka.eu

Політика конфіденційності

Редакція від 9 липня 2026 року

Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані обробляє сервіс Treka.eu (далі — «Сервіс»), з якою метою, на яких підставах і які права ви маєте щодо своїх даних. Користуючись Сервісом, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою.

1. Володілець даних

Володільцем та розпорядником персональних даних є фізична особа-підприємець Буров Олександр Євгенович, РНОКПП 3300517857, Україна (далі — «ми», «нас»). Зв'язатися з нами щодо обробки персональних даних можна за адресою [email protected].

2. Які дані ми обробляємо

2.1. Дані облікового запису

Коли ви реєструєтесь і користуєтесь кабінетом (як перевізник або диспетчер), ми обробляємо:

  • номер телефону — основний ідентифікатор акаунта; підтверджується одноразовим кодом із SMS;
  • ім'я та адресу електронної пошти, якщо ви їх вказали (email підтверджується кодом);
  • пароль, якщо його встановлено (зберігається лише у захешованому вигляді);
  • обрану роль (перевізник чи диспетчер), налаштування ваших рейсів і маршрутів, статуси заявок;
  • дані про тариф, пробний період і стан підписки;
  • токени пристроїв для push-сповіщень — якщо ви дозволили сповіщення в мобільному додатку.

2.2. Дані заявок

Сервіс працює із заявками на перевезення, які пасажири та диспетчери публікують самостійно — надсилають через інтерфейси Сервісу (наприклад, чат заявок) або розміщують у відкритих джерелах, з яких Сервіс їх збирає. Ми обробляємо зміст заявки (маршрут, дату, кількість місць) і вказані в ній контакти: номер телефону чи інший спосіб зв'язку. Сервіс автоматично розпізнає, впорядковує та форматує ці дані у зручний вигляд — для цього можуть залучатися сторонні інструменти автоматизованого аналізу тексту — і показує заявки перевізникам і диспетчерам у стрічці. Контактні дані заявки при цьому приховані й відкриваються лише користувачам із чинним доступом (пробним періодом або підпискою). Якщо ви автор заявки й хочете, щоб ми вилучили ваші дані, — напишіть нам (розділ 6).

2.3. Контент, який ви публікуєте

У кабінеті ви можете створювати контент, який бачать інші:

  • повідомлення в чаті заявок — їх бачать інші користувачі кабінету;
  • візитки авто — фото та опис автомобіля разом із кнопками зв'язку (номер телефону вашого акаунта). Публічна сторінка візитки доступна будь-кому, хто має посилання, яким ви поділилися.

2.4. Технічні дані

Під час користування Сервісом ми можемо обробляти технічні дані: IP-адресу, тип пристрою та браузера, дату й час доступу, журнали помилок, а також джерело переходу на сайт. Ці дані потрібні для безпеки, стабільної роботи, діагностики та покращення Сервісу. Про аналітичні інструменти на сайті — у розділі 9.

2.5. Платіжні дані

Оплата підписки на сайті здійснюється через платіжного провайдера monobank. Дані банківської картки вводяться на стороні провайдера й нам не передаються — ми отримуємо лише статус платежу та технічний ідентифікатор операції. У мобільному додатку для iOS підписка оформлюється через вбудовані покупки Apple App Store: платіж обробляють Apple та платформа керування підписками RevenueCat, а ми отримуємо лише стан підписки й технічні ідентифікатори — без даних картки.

3. Мета та підстави обробки

Ми обробляємо персональні дані на таких правових підставах:

  • виконання договору — щоб надати вам доступ до кабінету, рейсів і підібраних заявок (ст. 6(1)(b) GDPR);
  • законний інтерес — щоб забезпечувати безпеку, запобігати зловживанням, покращувати Сервіс і підбирати релевантні заявки (ст. 6(1)(f) GDPR);
  • виконання юридичних обов'язків — щоб вести облік і виконувати вимоги законодавства (ст. 6(1)(c) GDPR);
  • згода — у випадках, коли обробка ґрунтується на вашій згоді, яку ви можете відкликати будь-коли.

4. Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо персональні дані. Ми можемо передавати їх лише:

  • іншим користувачам Сервісу — у межах, описаних у розділі 2: заявки у стрічці (з маскуванням контактів), повідомлення чату, публічні сторінки візиток;
  • постачальникам інфраструктури та хостингу, які забезпечують роботу Сервісу;
  • провайдерам надсилання SMS (коди підтвердження номера) та електронних листів;
  • платіжним провайдерам: monobank — для оплат на сайті; Apple та RevenueCat — для покупок у додатку для iOS;
  • Google (Firebase Cloud Messaging) — для доставлення push-сповіщень у мобільному додатку;
  • постачальникам аналітики на веб-сайті (розділ 9);
  • стороннім сервісам автоматизованого розпізнавання тексту заявок — виключно для обробки, описаної в п. 2.2;
  • органам державної влади — якщо цього вимагає закон.

Усі залучені постачальники діють за нашим дорученням і зобов'язані забезпечувати належний захист даних.

5. Строк зберігання

Дані облікового запису ми зберігаємо, доки діє ваш акаунт, і протягом розумного строку після його видалення для виконання юридичних обов'язків. Дані заявок зберігаються лише стільки, скільки потрібно для їх підбору та роботи Сервісу. Технічні журнали зберігаються обмежений період і регулярно очищуються. Після видалення акаунта ми можемо зберігати мінімальний технічний запис про номер телефону, на якому вже було використано безкоштовний пробний період, — виключно для запобігання зловживанням; докладніше на сторінці видалення облікового запису.

6. Ваші права

Відповідно до законодавства України та GDPR ви маєте право:

  • отримати доступ до своїх персональних даних та їх копію;
  • вимагати виправлення неточних або оновлення неповних даних;
  • вимагати видалення даних («право бути забутим»);
  • обмежити обробку або заперечити проти неї;
  • отримати дані у структурованому форматі (право на перенесення);
  • відкликати раніше надану згоду;
  • звернутися зі скаргою до наглядового органу із захисту персональних даних.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть нам на [email protected]. Якщо ви автор повідомлення-заявки й хочете, щоб ми вилучили ваші дані, повідомте нас — ми оперативно це зробимо.

7. Захист даних

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи для захисту даних: шифрування з'єднання (HTTPS), зберігання паролів у захешованому вигляді, обмеження доступу до даних і регулярне оновлення інфраструктури. Доступ нашої команди до кабінету користувача можливий лише для підтримки та діагностики і позначається в інтерфейсі кабінету. Жоден метод передавання чи зберігання не є абсолютно безпечним, тому ми не можемо гарантувати стовідсотковий захист, але постійно працюємо над його вдосконаленням.

8. Передавання даних за кордон

Оскільки Сервіс працює на напрямку Країни ЄС ↔ Україна, дані можуть оброблятися на серверах у Європейському Союзі та в Україні. Окремі постачальники (наприклад, аналітики, доставлення push-сповіщень чи покупок у додатку) можуть обробляти дані в інших юрисдикціях — у таких випадках ми покладаємося на визнані механізми передавання (зокрема стандартні договірні положення) для забезпечення належного рівня захисту відповідно до вимог GDPR.

9. Файли cookie та аналітика

На веб-сайті ми використовуємо:

  • технічно необхідні cookie — для авторизації, безпеки сесії та збереження налаштувань (наприклад, обраної теми оформлення); без них Сервіс не працюватиме;
  • аналітичні інструменти — Google Analytics і Microsoft Clarity. Вони допомагають зрозуміти, як відвідувачі користуються сайтом (переглянуті сторінки, взаємодія з інтерфейсом), і можуть встановлювати власні cookie. Ці дані ми використовуємо лише для покращення Сервісу, не для рекламного відстеження. Ви можете обмежити аналітику налаштуваннями браузера чи блокувальниками — на роботу Сервісу це не вплине.

Мобільний додаток не містить сторонніх аналітичних трекерів і не використовує cookie для відстеження.

10. Зміни до Політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати. Про суттєві зміни ми повідомимо додатково — електронною поштою або в кабінеті.

11. Контакти

З будь-яких питань щодо обробки персональних даних звертайтеся на [email protected].