Видалення облікового запису

Ця сторінка пояснює, як видалити обліковий запис у сервісі та додатку Treka.eu (розробник — ФОП Буров Олександр Євгенович) і які дані при цьому видаляються.

1. Як видалити акаунт із додатка або сайту

1. Увійдіть у свій обліковий запис на treka.eu або в додатку Treka.eu.
2. Відкрийте Управління → Обліковий запис.
3. У блоці «Видалення акаунта» натисніть «Видалити акаунт».
4. Підтвердьте дію паролем (а якщо ви входите за номером телефону без пароля — кодовим словом «ВИДАЛИТИ») — акаунт і персональні дані буде видалено негайно.

2. Як надіслати запит, якщо немає доступу

Якщо ви не можете увійти, напишіть нам на [email protected] із темою «Видалення акаунта», вказавши номер телефону (та email, якщо він доданий), на які зареєстровано акаунт. Ми опрацюємо запит упродовж 30 днів.

3. Які дані видаляються

• обліковий запис: ім'я, номер телефону, адреса електронної пошти, пароль;
• ваші рейси та маршрути;
• візитки авто разом із фото;
• дані підписки та історія платежів;
• зв'язки з показаними вам заявками;
• токени пристроїв для push-сповіщень.

4. Які дані можуть зберігатися довше

Для запобігання зловживанням безкоштовним пробним періодом ми можемо зберігати мінімальний технічний запис про номер телефону, на якому вже активували пробний період. Цей запис не пов'язаний із вашим профілем і використовується лише для виявлення повторних реєстрацій. Повідомлення, опубліковані вами в чаті заявок, не видаляються автоматично, а знеособлюються — зв'язок із вашим акаунтом розривається. Окремі знеособлені записи можуть також зберігатися довше, якщо цього вимагає законодавство (наприклад, бухгалтерські дані про оплати).

З питань щодо ваших даних звертайтеся на [email protected]. Докладніше — у Політиці конфіденційності.