Довідка
Як увімкнути сповіщення
Щоб не пропустити замовлення на свій напрямок, поки ви за кермом. Кілька кроків — і телефон повідомлятиме про кожне нове підходяще замовлення.
Що має збігтися
- застосунок Treka.eu встановлено на телефоні
- ви увійшли в акаунт саме в застосунку
- сповіщення дозволені в налаштуваннях телефону
- є хоча б один активний маршрут
- активна підписка або безкоштовний період
Крок за кроком
-
1
Встановіть застосунок
Сповіщення приходять лише в застосунок — сайт у браузері їх надсилати не може. Це єдина умова, яку не обійти.
-
2
Увійдіть за номером телефону
Той самий номер, що й на сайті. Сповіщення привʼязані до акаунта, а не до пристрою, — на новому телефоні достатньо просто увійти.
-
3
Додайте хоча б один маршрут
Ми надсилаємо сповіщення тільки про замовлення, що підходять під ваші маршрути. Поки маршрутів немає, надсилати нема про що — тому застосунок ще й дозволу не просить.
-
4
Натисніть «Дозволити», коли застосунок запитає
Запит зʼявляється рівно тоді, коли у вас зʼявився перший маршрут, — і рівно один раз. Якщо ви натиснули «Не дозволяти», телефон більше не перепитає: далі знадобляться його налаштування (нижче).
Якщо ви вже натиснули «Не дозволяти»
Телефон більше не запитає — дозвіл вмикається вручну в його налаштуваннях. Перевстановлювати застосунок не треба.
Android
- Відкрийте Налаштування телефону.
- Перейдіть у Додатки (на деяких телефонах — «Програми» чи «Застосунки») і знайдіть у списку Treka.eu.
- Відкрийте Сповіщення й увімкніть «Усі сповіщення».
- Поверніться назад, відкрийте Батарея й оберіть «Без обмежень». Інакше система присипляє застосунок і сповіщення приходять із затримкою або не приходять зовсім.
iPhone
- Відкрийте Налаштування і прокрутіть до Treka.eu у списку застосунків.
- Відкрийте Сповіщення й увімкніть «Дозволити сповіщення».
- Нижче увімкніть «Банери» та «Звуки» — без них сповіщення приходить мовчки й лише в Центрі сповіщень.
- Перевірте, що для Treka.eu вимкнено «Зведення за розкладом»: воно притримує сповіщення й показує їх раз на кілька годин.
Дозвіл є, а сповіщень немає
- Відкрито сайт у браузері, а не застосунок. Виглядають вони однаково — але сповіщення надсилає лише застосунок.
- Маршрут є, але неактивний або його дати вже минули — під такий маршрут замовлення не підбираються.
- Закінчився безкоштовний період або підписка.
- Увімкнено «Не турбувати», режим фокусування чи економія енергії.
- На ваш напрямок просто ще не було нових замовлень. Перегляньте стрічку — якщо там зʼявлялися підходящі, а сповіщення не було, напишіть нам.
Нічого не допомогло?
Напишіть нам — перевіримо, чи доходять сповіщення саме до вашого пристрою.
[email protected]